tink utökar sitt partnerskap med Hakuna och förbättrar sitt tjänsteutbud på alla sina europeiska marknader

tink grundades i Tyskland 2016 och är den ledande plattformen för smarta hem-produkter i Europa. Sedan dess har tink expanderat till ytterligare fyra europeiska länder och hjälpt mer än 1,4 miljoner kunder att skapa smartare hem med hårdvara från kända varumärken som Google, Apple, SONOS och Bosch.

De smarta hemprodukterna på tinks plattform gör livet bekvämare och mer hållbart för de teknikintresserade kunderna. En av de smarta termostaterna kan till exempel automatiskt spara upp till 30 % i energiförbrukning och kostnader.

Tinks kunder förväntar sig samma nivå av bekvämlighet i varje interaktion de har med tink. Genom integrerat produktskydd kan tink ta sitt engagemang för bekvämlighet till nästa nivå och ge sina kunder en bekymmersfri shoppingupplevelse varje gång.

Sedan 2023 har tinks tyska kunder haft möjlighet att lägga till Hakuna-drivet produktskydd till alla smarta hem-produkter som de köper från tink. Under våren 2024 utökade tink sitt skyddsprogram till alla sina andra aktiva europeiska marknader och säljer nu även Hakuna-drivet produktskydd i Österrike, Belgien, Nederländerna och Sverige.

‍

En partner och en integration för alla europeiska marknader

Redan från början visste tink att man behövde en partner som kunde hantera komplexiteten på den europeiska marknaden utan att komplicera tinks verksamhet. Som en EU-licensierad Managing General Agent (MGA) med ett starkt nätverk av europeiska försäkrings- och reparationspartners, och en plattform med flera språk och valutor, gör Hakuna just detta!

Genom att arbeta tillsammans med Hakuna kan tink utnyttja en enda integration för att lansera lokaliserat produktskydd i alla europeiska länder. Det innebär att när tink fortsätter att växa och expandera till nya europeiska marknader, kan deras skyddsprogram enkelt växa med dem. En ny marknad kan lanseras på så lite som två veckor! Och eftersom Hakunas plattform är helt flexibel har tink friheten att anpassa sitt erbjudande antingen på specifika marknader eller över hela linjen, och göra kontinuerliga optimeringar efter behov.

‍

Överlägsen kundupplevelse överallt

På alla tinks aktiva marknader gör Hakuna det superenkelt för tinks kunder att få den bästa försäkringen för sina smarta hem-produkter i kassan. Kunderna kan betala för skyddet i sin lokala valuta. Hakuna ser också till att kunderna får den bästa servicen. Dokument och support tillhandahålls alltid på det lokala språket och anspråk behandlas snabbt online, vilket håller störningarna för kunderna på ett absolut minimum. Genom att reparera först när det är möjligt kan Hakuna dessutom förlänga de skyddade produkternas livslängd. Och när kunderna använder sina produkter längre hjälper de till att minska resursförbrukningen, efterfrågan på material, avfall och utsläpp.

"Med hjälp av Hakunas plattform kan vi erbjuda våra kunder ett högklassigt produktskydd under hela kundresan - i alla länder och för alla våra produkter. Det är bekvämt för både oss och våra kunder."
- Lukas Zyla, finansdirektör

‍

Foto: tink