Abele Optik har inlett ett samarbete med Hakuna för att erbjuda produktskydd i butiken, onlinebutik kommer att följa

Abele Optik är en tysk optiker med ett tydligt fokus på service, rådgivning och överlägsen kvalitet. Företaget grundades i Würzburg 1945 och har vuxit till 75 filialer över hela Tyskland och har dessutom etablerat en stark närvaro online. De kombinerar sin professionella expertis med den senaste tekniken för att säkerställa att deras kunder alltid får bästa möjliga glasögon.

Med tanke på Abeles fokus på hög kvalitet utgör de glasögonprodukter som de säljer en betydande utgift för deras kunder. Det innebär att det är mycket viktigt att hantera skadade, borttappade eller stulna glasögon. För att bättre kunna hjälpa sina kunder i dessa situationer har Abele Optik inlett ett samarbete med Hakuna för att utöka sitt serviceerbjudande till att omfatta ett heltäckande skydd.

Försäkringsförsäljning i butik med några få klick

Med hjälp av Hakuna Assist, Hakunas webbaserade försäljningsverktyg som skapats speciellt för att användas i direkt kundkontakt, kan Abele Optiks optiker ge kunderna råd om det bästa skyddet för det de köper och slutföra det omedelbart på försäljningsgolvet.

Hela den papperslösa processen är enkel och effektiv för både Abeles optiker och deras kunder. Med en enkel inmatning av några produktdetaljer av en optiker, returnerar Hakuna Assist tillgängliga planer och pris. För att säkra skyddet behöver kunden sedan bara ange sina betalningsuppgifter. Därefter utlöser Hakuna Assist automatiskt betalning och tillhandahållande av försäkringsdokument.

Flexibelt glasögonskydd för alla situationer

Hakuna-drivna Abele Optik Eyewear Insurance minskar avsevärt den ekonomiska bördan för kunderna i det inte så osannolika fallet av oavsiktlig skada, förlust eller stöld och gör reparations- eller ersättningsprocessen så enkel som möjligt.

Kunderna kan välja mellan två försäkringsalternativ: ett för glasögon och ett annat specifikt för linser. På så sätt får de ett skydd som är anpassat till deras inköp. Till exempel kan en kund som köper glasögon med premiumglas och en enkel båge välja att endast försäkra glasen.

Om något går fel med glasögonen, solglasögonen eller linserna kan kunderna bara återvända till Abele Optik där de ursprungligen köpte dem för att få en snabb lösning på problemet. Största delen av kostnaderna täcks av Hakuna. Och om kundens ögonrecept har ändrats under tiden, eller om kunden bara vill byta ut sina glas till en annan kvalitet eller typ, ger Hakuna kunden flexibilitet att göra det!

"Hakuna försåg oss med den försäkring, teknik och service vi behövde för att utveckla ett skyddsprogram som verkligen överensstämmer med vårt engagemang för kundservice och kvalitet. Hela processen är sömlös, vilket verkligen förbättrar kundupplevelsen, och vi kunde gå live på bara några veckor."

‍

Foto: Abele Optik Abele Optik